有“互联网女皇”之称爵士队内部战略调整，迎来新的半岛体育变化的凯鹏华盈（KPCB）风投合伙人玛丽·米克尔（Mary Meeker）周三公布了年度《互联网趋势报告》（Internet Trends report）爵士队内部战略调整，迎来新的变化，这份报告相当于科技行业的“国情咨文”。这是她第22次公布这一年度互联网报告。

　　这份备受市场期待的报告辑录了信息量最大的研究结果，其中涉及到智能手机、电子竞技、医疗、广告、云服务、支付、电商、网络信息等领域。

　　智能手机

　　在今年的报告中显示，2016年全球智能手机出货量仅同比增长3%，而2015年为10%，2014年为28%，增速持续放缓。以操作系统计算，Android市场份额不断上升，2016年已超过80%。

　　在全球智能手机安装基数方面，2016年为28亿台，同比增长12%。2015年同比增长25%，2014年同比增长37%，增速同样持续放缓。

　　此外，报告专门就印度市场进行了单独章节的介绍。印度已经成了中国除外全球安卓手机使用时间最长的国家。在智能手机出货量方面，2017年第一季度同比增长15%，2016年为5%，2015年为29%。

　　同时报告也指出，印度智能手机平均销售价格及所占人均GDP比例近年来都在逐步下降，不过在2016年，平均销售价格所占人均GDP比例仍旧高达8%，所多人仍无法承受。

　　电子竞技

　　2017年的趋势报告同样涉及到了电子竞技领域。在2012年，单月的观众数量为5800万，而2016年则蹿升到了1.61亿。2016年同比增长了四成，且增幅仍在扩大，其中《英雄联盟》锦标赛的观众数量就达到了4300万。

　　早在10年前，斯坦福的一位大学教授曾说过爵士队内部战略调整，迎来新的变化：如果爵士队内部战略调整，迎来新的变化你想在三五年内看清商业领先的机遇，那就去看看当前网络游戏发生的变化吧。10年后，越来越多的企业家成为了游戏玩家。其中包括特斯拉CEO马斯克、Linkedin CEO霍夫曼和Facebook CEO扎克伯格等。

　　报告还指出，游戏化正在影响多个消费者服务，包括教育、个人理财、节能服务、食品等，这些服务均加入了游戏化元素。此外它还影响着多个产业，例如波音公司在飞行训练中就引入了游戏界面，创伤后应激障碍治疗中就引入了俄罗斯方块等。

　　医疗

　　在医疗保健方面，该报告指出，100年前以人工为主，25年前以机器为辅，而在今天则实现了以技术为辅助，向数字化方向转型。以下为报告指出的医疗保健行业未来发展的一些趋势：

　　1、数字输入促进健康数据来源的增长

　　数据测量手段的多样化丰富了数据的来源，比如可穿戴设备，2016年全球可穿戴设备的出货量已达到1.02亿部，25%的美国人在2016年拥有一部，较上年同比增长12%。健康App方面，2016年全球下载量超过12亿次。在越来越多的数字化输入之下，医疗保健数据年增长率达到了48%。

　　2、数据观察+分析，医学研究以及医疗保健提供方式的变化

　　数据孤岛在各方的努力下正在被打破，科研领域数据得到共享。数据的增加，促进医学研究和知识每3.5年翻一番，同时也在强化、甚至加速临床试验。

　　在消费者层面，尤其是千禧一代，也越来越认可数字健康服务。2016年，有88%的的消费者至少使用1款数字健康工具（远程医疗、可穿戴设备等），有10%的消费者使用5款以上。

　　3、基因组学的发展

　　基因数字化，可以更快、更好、更廉价地获取；基因数据的积累，使基因知识增长了19倍；基因研究与分析，使得可用的基因测试服务迅速增长，截至2017年5月底，可利用基因学进行诊断的遗传疾病已达5007种。

　　广告

　　1、广告增长由移动互联网拉动

　　根据报告，美国成年用户每天在数字媒体上花费的时间在2008年在移动设备、台式机或笔记本、其他设备上的时间分别是0.3、2.2、0.2，而到了2016年，这一组数字变为3.1、2.2、0.4。

　　另外，美国2016年互联网广告总开支为730亿美元，其中移动端广告位370亿美元，同时，美国广告市场还存在160亿美金的机遇。

2、广告拦截业务持续增长

　　报告显示，用户并不接受他们所看到的，广告拦截业务也不断增长，特别是2015年、2016年，全球使用广告拦截业务的用户数在PC端和移动端都呈直线上升的趋势。

　　根据报告，2016年12月，中国广告拦截业务的渗透率在PC端为1%，移动端为13%。

　　3、能够领先的广告是后端数据与前端衡量工具的结合

　　报告提出，领先的广告平台要具备多项因素，后端数据的及时响应、前端的衡量工具、提供更精准的广告。

　　报告以多个广告产品举例，包括谷歌打造的引导用户点击产品和基于地理位置的广告，Facebook推动用户直接购买的场景广告，Snap基于特定用户的引导用户的产品推送广告。

　　报告同时指出，正确的广告是正确的地点和正确的时间。

　　4、未来的广告主将通过图像+数据+算法+语音寻找用户

　　报告指出，未来，基于图像的前端可以用拍照来替代文字，具备图像识别能力的后端推算用户的算法，为广告主提供上下文。未来的搜索将基于图片而非关键词。

　　同时，在各类设备的前端，语音可以替代打字，而在后端，语音识别的准确率不断加强。

　　云服务

　　在云服务方面，公有云和私有云的建设支出已接近传统数据中心，与2014年相比增长了37%，达到360亿美元。

　　具体而言，仅2016与2017年，企业在公有云使用率对比上已发生变化。亚马逊AWS在这两年的使用率均为57%，而微软Azure的使用率增长了14%，谷歌Cloud使用率增长了5%。

　　但是云服务也带来了安全隐患。在美国受访者中，数据安全、成本不确定性和兼容性监管是受访者担忧的三大问题。

　　数据还显示，在企业使用的云服务数量中，零售、饭点和酒店业使用量最多，平均达到了1206个；其次为财经服务业、银行和保险业，平均达到1170个，再次为制造业、医疗业和TI服务业等。

　　支付

　　报告分析了中国第三方移动支付的规模以及发展现状，指出中国移动支付便利性优于现金和银行卡支付，并呈现出逐步取代现金的趋势。

　　报告数据显示，2017年第一季度，支付宝所占中国第三方移动支付市场份额超过一半，达54%，微信占比40%。近八成的受访者表示，使用移动支付是因为操作简单方便；超一半的受访者表示，使用移动支付是因为无需携带现金、银行卡出行。

　　报告同时指出，支付宝和微信钱包创造了多元小微的支付场景。现阶段，共享单车、共享充电宝、直播打赏、阅读打赏等场景都支持移动支付。谈到第三方移动支付在中国的发展契机，报告称，低成本促进了小微支付的发展。

　　值得注意的是，移动支付成为互联网金融平台的入口。蚂蚁金服、腾讯、京东金融分别借助支付宝、微信钱包、京东支付切入互联网金融行业，发展至今，这些平台的业务已经远超过支付这一领域，涵盖了理财、保险、信用等。

　　电商

　　在报告中，米克尔对电商行业进行了分析，并根据新兴零售商业务模式，分析指出了未来电商的六大有效战略趋势：

　　1、强大用户社区和庞大目标市场的结合

　　宠物视频及用品电商Chewy.com通过增强用户的社区参与度，获得了非常高的用户满意度。公司2016年实现9亿美元营收，同比2015年增长一倍以上。

　　2、通过内容影响提高活跃用户数量的增长

　　护肤美容产品Glossier通过用户产生内容（UGC）建立起了一批“意见领袖”，同时还通过“Into the Gloss”板块加强内容营销，使公司在2015年和2016年的活跃用户增长率均保持在500%以上。

　　3、营销与销售在线上线下发挥协同效应

　　衬衫品牌UNTUCKit通过在线销售、实体店互动与线下营销结合，使公司网站的在线交易量同比增长2.5倍以上。

　　4、减少创新商品的选择以推动业务量增长

　　鞋类品牌Allbirds仅提供两种高品质鞋款，并以客户反馈为基础对产品进行调整。该公司的电商交易量从2016年上半年的不住100万增长到了2017年上半年的500万。

　　5、通过自有品牌与本地采购结合增加回头客购买量

　　服装品牌电商Trendyol在中东地区通过自有品牌+本地采买的方式，在保持低价的同时，缩短了订货至交货的时间。据米克尔介绍，Trendyol的供应商中，约有1000名与公司总部之间的距离在50千米之内，这使得Trendol能够在7到10天之内迅速补货。自有品牌的营收在总营收占比38%，但价格明显低于其他时尚品牌。Trendyol的战略赢得了很高的再次购买量。每名消费者平均购买的商品数量，从2014年的6件左右，持续增长到了2017年上半年的10件左右。

　　6、建立以关系为驱动力的购物体验

　　职业女装品牌MM.Lafleur通过对用户的调查数据对算法进行优化，从而分别对线上和线下的用户体验进行精准定制。公司通过在线购物持续接触顾客的同时，还通过实体店顾问预约的模式，为顾客提供人性化接触和主动交流的体验。该战略使公司2016年营收同比增长约275%，新客户与回头客的增长比例均与此接近。

　　网络信息

　　数据显示，随着应用的快速增长，网络漏洞的数量正在剧增，其中垃圾、钓鱼电子邮件所引发的网络入侵事故已越来越多。在2015年第一季度，垃圾邮件中只包含少量恶意附件，而在2016年第一季度，恶意附件的比例明显上升，截止2016年底，垃圾邮件所引发的网络入侵事故较2015年第一季度月平均数增长了350%以上。

　　在2016年，15起网络入侵事故导致超过千万人的身份信息被泄露，相比之下，2014年此类事故发生了11起。

　　除了以上内容，米克尔在报告中提到的一些数据以及她的一些语录也同样有趣：

　　智能手机销售量和互联网渗透率的增长速度都正在放缓；

　　与其说是“转向移动设备”，还不如说是“移动设备增加”，原因是台式机的使用量并未大幅下降，而美国用户对移动设备的使用时长则已大幅增长了每人每天3小时；

　　与广告费用相比，用户花在移动设备上的时间仍旧物超所值，预示着移动广告平台未来将会迎来“横财”；

　　谷歌和Facebook控制着85%的在线广告增长；

　　互联网广告支出将在6个月内炒超过电视广告支出；

　　以Spotify为首的流媒体音乐服务超越了实体音乐的销售量，令录制音乐实现了16年以来的营收增长；

　　电子竞技正在取得爆炸式增长，收看时长同比增长40%，而且有同等数量的千禧一代更喜欢电子竞技而非传统体育项目；

　　“在美国估值最高的科技公司中，有60%是由第一代或第二代美国人创立的”；

　　“我们认为，现在我们正处在计算能力结合人类潜力的时代里，这令人感到非常激动。”

　　来源：界面新闻

　　作者：李竞择

　　（来源：界面新闻）